کتاب Unleashing the Power of UX Analytics

کتاب Unleashing the Power of UX Analytics: Proven techniques and strategies for uncovering user insights to deliver a delightful user experience (آزادسازی قدرت تجزیه و تحلیل UX: تکنیک‌ها و استراتژی‌های اثبات شده برای کشف بینش کاربر برای ارائه یک تجربه کاربری لذت بخش) راهنمای جامع و کاربردی برای تجزیه و تحلیل تجربیات کاربر یا User Experience است.

در ادامه مقدمه‌ای از کتاب Unleashing the Power of UX Analytics را از زبان نویسنده شرح خواهیم داد.

مقدمه‌ای بر کتاب Unleashing the Power of UX Analytics:

تجزیه و تحلیل UX حوزه ای است که اهمیت درک رفتار و احساسات انسان را در طراحی تجربیات کاربر تشخیص می‌دهد. فراتر از معیارهای صرف است و رویکرد مردم محور را در بر می‌گیرد. با کاوش در این کتاب، مهارت‌ها، دانش و تکنیک‌های ضروری برای ایجاد یک تمرین تحلیلی UX درجه یک را به دست خواهید آورد.

کتاب Unleashing the Power of UX Analytics، راهنمای جامع شما را با استراتژی‌ها و تاکتیک‌های مورد نیاز برای جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر مؤثر داده‌ها مجهز می‌کند و شما را قادر می‌سازد تا تصمیمات آگاهانه‌ای بگیرید که تجربه کاربری کلی را که مشتریان شما انتظار دارند، افزایش دهد. علاوه بر این، بر اهمیت همدلی در درک نیازها و خواسته‌های کاربر تأکید می‌کند و به شما امکان می‌دهد راه‌حل‌های طراحی معنادار و تاثیرگذاری ایجاد کنید.

علاوه بر این، این کتاب شما را در کل فرآیند تحلیل UX، از تعیین اهداف و تعریف شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI) گرفته تا اجرای روش‌ها و ابزارهای مختلف تحقیق، راهنمایی می‌کند. شما در مورد بهترین شیوه‌های مصاحبه با کاربر، تست قابلیت استفاده، و تکنیک‌های جمع‌آوری داده‌های کمی و کیفی اطلاعاتی کسب خواهید کرد.

با تسلط بر هنر تجزیه و تحلیل و تفسیر داده‌ها، می‌توانید الگوها، گرایش‌ها و اولویت‌های کاربر را کشف کنید و به شما این امکان را می‌دهد که تصمیم‌های طراحی مبتنی بر داده بگیرید که منجر به بهبود رضایت کاربر و موفقیت تجاری می‌شود.

به طور کلی، کتاب Unleashing the Power of UX Analytics قصد دارد به خوانندگان کمک کند تا به طور موثر از تجزیه و تحلیل برای بهبود تجربه کاربر استفاده کنند. در حالی که بر اهمیت داده تاکید می‌کند، محدودیت‌ها و مشکلات احتمالی را نیز پوشش می‌دهد. این کتاب یک منبع ارزشمند و جامع برای پیاده‌سازی تجزیه و تحلیل UX برای طراحی بهتر ارائه می‌دهد. نکات کلیدی شامل اصول، فرآیندهای تکرارپذیر، راهنمایی عملی و کاربردهای دنیای واقعی است.

کتاب Unleashing the Power of UX Analytics برای چه کسی است؟

این کتاب برای مدیران محصول، محققان UX، طراحان و هر کسی که در زمینه تجربه کاربری و توسعه کسب و کار، چه در نقش‌های مدیریتی و چه به عنوان مشارکت کنندگان فردی، درگیر است. اگر به دنبال تسلط بر روش‌ها، اصول و بهترین شیوه‌ها برای هدایت تصمیمات طراحی محصول از طریق تجزیه و تحلیل UX هستید، این کتاب کاملاً انتخاب مناسبی برای شماست. در حالی که درک اولیه از اصول تجربه کاربر مفید است، پیش‌نیاز نیست، زیرا همه چیزهایی که باید بدانید توضیح داده خواهد شد.

آنچه کتاب Unleashing the Power of UX Analytics پوشش می‌دهد:

فصل 1، درک مبانی تجربه کاربر، اهمیت دانستن اینکه UX واقعا چیست و چه چیزی نیست را توضیح می‌دهد. این فصل به خوانندگان کمک می‌کند تا دامنه وسیع UX را برای بهبود پذیرش کاربر و قابلیت استفاده از یک محصول نرم افزاری درک کنند.

فصل 2، منظور ما از تجزیه و تحلیل چیست؟، در مورد نیاز به استفاده از تجزیه و تحلیل برای درک رفتار کاربر یک محصول نرم افزاری صحبت می‌کند. خوانندگان با یادگیری معنی و انواع مختلف تجزیه و تحلیل، می‌توانند تحقیق صحیح را طراحی کرده و یافته‌ها را با دقت بیشتری تفسیر کنند.

فصل 3 کتاب Unleashing the Power of UX Analytics، استفاده موثر از تجزیه و تحلیل برای پروژه‌های UX موفق، اهمیت تجزیه و تحلیل را می‌آموزد و اینکه تجزیه و تحلیل برای ارائه آن‌ها به نوع صحیح تحقیق متکی است.

فصل 4، دستیابی به موفقیت از طریق یک فرآیند قابل تکرار، نشان می‌دهد که چگونه می‌توان پروژه‌های جدید را به سرعت و کارآمد انجام داد. این فصل به شما آموزش می‌دهد که چگونه فرآیندهای تکرارپذیر پایدار هستند و به دیگرانی که مستقیماً درگیر نیستند اجازه می‌دهند به سرعت درک کنند و فرآیند را در سطح وسیع‌تری دنبال کنند. آن‌ها همچنین با ارائه چارچوبی برای پروژه‌های آینده، تیم را برای موفقیت آماده کردند.

فصل 5، بیانیه نورث استار – دستورات راهپیمایی شما با نور سبز، به ایجاد بیانیه Northstar با همکاری تیم هسته ای متقابل می‌پردازد. از هر جنبه‌ای از کسب و کار ورودی می‌گیرد تا اطمینان حاصل شود که پروژه اهداف همه از جمله تجارت، محصول و مهندسی را برآورده می‌کند.

فصل 6 کتاب Unleashing the Power of UX Analytics، مدیریت تغییر – این فقط در مورد سیستم‌ها نیست، بلکه در مورد افراد است، بر این تمرکز دارد که چگونه یک تیم مدیریت تغییر با کارکنان مناسب و آموزش دیده به کاهش اختلالاتی که یک برنامه جدید ناخواسته ایجاد می‌کند کمک می‌کند. این کتاب به خوانندگان می‌آموزد که با ساختن فیلم‌های آموزشی و برگزاری جلسات تمرینی کوتاه و هدایت‌شده با کاربران قدرتمند، نیروی کار را برای تغییر قبل از انتشار آماده کنند.

فصل 7، تفکر طراحی – درک ابزار اصلی حل مسئله در یک تمرین UX، شما را از طریق فرآیندهای گام به گام و بهترین شیوه‌ها راهنمایی می‌کند تا بتوانید به یک تسهیل کننده محترم تفکر طراحی تبدیل شوید.

فصل 8 کتاب Unleashing the Power of UX Analytics، مصاحبه‌ها و شخصیت‌ها – بهترین روش‌ها برای درک سریع و کارآمد کاربر، سطوح مختلف مصاحبه‌ها را بررسی می‌کند تا درخواست‌های مدیریت را دریافت و تثبیت کند، سپس آن سؤال را در برابر مدیران و مشارکت‌کنندگان فردی آزمایش کند. درک درخواست سهامداران کسب و کار و مشکلات یا اهداف جدید از پایین به بالا و از بالا به پایین برای نتیجه موفقیت آمیز پروژه بسیار مهم است.

فصل 9 کتاب Unleashing the Power of UX Analytics، نظرسنجی‌ها – ابزاری سطح بالا و وسیع برای جهت گیری سریع، اهمیت حرکت به بازار و دریافت احساسات گسترده ای از مشکلاتی را که می‌خواهید حل کنید، تقویت می‌کند. موضوع نظرسنجی‌ها را بررسی می‌کند، که راهی برای انجام سریع و کارآمدتر از آنچه اغلب از طریق مصاحبه‌های حضوری امکان‌پذیر است، هستند.

فصل 10 کتاب Unleashing the Power of UX Analytics، معیارهای UX – داستان اندازه‌گیری عملیاتی، معیارهای کمی و کیفی، درک درخواست، و تعیین بهترین نوع معیارها برای جمع‌آوری و گزارش را بررسی می‌کند.

فصل 11، با داده‌های خود زندگی کنید، با داده‌های خود بمیرید، به این موضوع می‌پردازد که چگونه یک متخصص تجزیه و تحلیل UX باید از نزدیک با تمام جنبه‌های قابل اندازه گیری کسب و کار خود آشنا شود تا بتواند از اهداف تیم‌های مدیریتی پشتیبانی کند. ابتدا چشم انداز وسیع داده‌ها را با درک اینکه برای چه کسی و چرا مهم است آموزش می‌دهد.

فصل 12 کتاب Unleashing the Power of UX Analytics، ابزارهایی که برای جمع‌آوری و ادغام اطلاعات لازم است، درک مختصری از برخی از بهترین ابزارهای موجود در بازار – با پیوندهایی به سایت‌ها – به شما ارائه می‌دهد تا بتوانید بررسی‌های لازم را برای تعیین بهترین ابزار انجام دهید. برای شما، شرکت شما و کاری که انجام می‌دهید مناسب است.

فصل 13، تحول دیجیتال – استفاده سازمانی از تجزیه و تحلیل UX، بهترین شیوه‌ها برای تحول دیجیتال از جمله مدیریت تغییر، حمایت مالی شرکتی و یک تیم هسته ای قوی و متقابل از رهبران را پوشش می‌دهد تا آن را در حال حرکت نگه دارند.

فصل 14 کتاب Unleashing the Power of UX Analytics، استراتژی و تحلیل محتوا – یک رویکرد کاربر محور مبتنی بر تجزیه و تحلیل، در مورد اینکه چگونه محتوا به اندازه داده‌ها و تحقیقات مهم است صحبت می‌کند. محتوا ساختاری است که برای کاربران و در نتیجه چهره شرکت قابل مشاهده است. از این رو، ضبط و ذخیره سازی و دسترسی به محتوا یکی از جنبه‌های کلیدی کسب و کار دیجیتال است.

فصل 15، موارد قابل تحویل – شما تحقیق را پیچیده کردید، اکنون چه چیزی ارائه می‌کنید؟، همه چیز را با هم پیوند می‌دهد و اهمیت بسته‌بندی همه آن‌ها را به عنوان قابل تحویل، که توسط تیم اصلی توافق شده است، و می‌تواند بر اساس تجزیه و تحلیل و سایر تحقیقات تنظیم شود، آموزش می‌دهد. همانطور که فرآیند تکراری طی می‌شود.

فصل 16 کتاب Unleashing the Power of UX Analytics، تجسم داده‌ها – قدرت بصری برای کمک به شناخت و تصمیم گیری، نشان می‌دهد که چگونه با تجسم تحقیقات و تجزیه و تحلیل، می‌توانید اطلاعات را به شکلی ارائه دهید که امکان درک و تصمیم گیری سریعتر را فراهم کند.

فصل 17، اکتشافی – چگونه قابلیت استفاده برنامه را اندازه می‌گیریم، به ارزیابی‌های اکتشافی و اهمیت آن‌ها در زمینه ارائه نتایج تحلیل UX موثر می‌پردازد. این به مطالعه و یادگیری اکتشافی قابلیت استفاده کمک می‌کند تا طرح‌ها بتوانند با نزدیک‌ترین روشی که انسان‌ها از برنامه‌های کاربردی انتظار دارند، منعکس کنند.

سرفصل‌های کتاب Unleashing the Power of UX Analytics:

• Unleashing the Power of UX Analytics
• Foreword
• Contributors
• About the author
• About the reviewer
• Preface
• Part 1: Introduction to UX Analytics
• Chapter 1: Understanding the Fundamentals of User Experience
• Chapter 2: Just What Do We Mean by Analytics?
• Chapter 3: Using Analytics Effectively for Successful UX Projects
• Chapter 4: Achieving Success through a Repeatable Process
• Part 2: Goals
• Chapter 5: North Star Statement – Your Greenlit Marching Orders
• Chapter 6: Change Management: It’s Not Just about the Systems, It’s about the People
• Part 3: Research
• Chapter 7: Design Thinking: Understanding the Core Problem-Solving Tool in a UX Practice
• Chapter 8: Interviews and Personas – Best Practices for Quick and Efficient User Understanding
• Chapter 9: Surveys – A High-Level, Broad-Stroke Tool for Quick Direction
• Chapter 10: UX Metrics – The Story of Operational Measurement
• Chapter 11: Live by Your Data, Die by Your Data
• Chapter 12: The Tools It Takes to Gather and Consolidate Information
• Part 4: Strategy
• Chapter 13: Digital Transformation – An Enterprise Use of UX Analytics
• Chapter 14: Content Strategy and Analysis – an Analytics-Based, User-Centric Approach
• Part 5: Tactics
• Chapter 16: Data Visualization – the Power of Visuals to Help with Cognition and Decisions
• Chapter 17: Heuristics – How We Measure Application Usability
• Index
• Other Books You May Enjoy

جهت دانلود کتاب Unleashing the Power of UX Analytics می‌توانید پس از پرداخت، دریافت کنید.