قوانین، ضوابط و مقررات استفاده

خریدار: کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید و پرداخت هزینه محصول می‌نماید.

فروشنده: کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به فروش یک محصول می‌نماید.

بازاریاب: کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به نشر لینک محصولات می‌نماید.

محصول: هر یک از محصولات ارائه شده توسط فروشندگان و سایر کاربران در فقط کتاب.

پرتال کاربران: سایت به آدرس https://faghatketab.ir/ که خریدار در آنجا حساب داشته و از طریق این حساب می‌تواند فهرست محصولات خریداری شده یا منتشر شده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات خریدار در آنجا ثبت شده و قابل ویرایش و بروز رسانی است.

سیستم جامع تیکت: قابلیتی است در پرتال کاربران که کلیه مکاتبات الکترونیکی خریداران، فروشندگان، بازاریابان و سایر کاربران با فقط کتاب در آنجا ثبت و از طریق شماره تیکت قابل پیگیری است.

تعرفه: فهرست کامل محصولات و خدمات قابل ارائه همراه با ویژگی‌ها و محدودیت‌ها و قیمت‌ها به نحوی که خریدار کاملاً آگاه گردد.

تحویل محصول: ارائه لینک دانلود محصول خریداری شده و یا ارائه دسترسی بر اساس فاکتور یا قرارداد بین خریدار و فقط کتاب.

کاربر وب‌سایت: کلیه اشخاصی که از سراسر دنیا وب‌سایت فقط کتاب را مشاهده و مرور می‌کنند.

فقط کتاب: سایت اینترنتی با آدرس https://faghatketab.ir/ که در این توافق‌نامه فقط کتاب نامیده می‌شود.

هویت خریدار: خریدار شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و محصولات خریداری شده تحت حساب وی مدیریت می‌شود.

هویت فروشنده: فروشنده شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و محصولات خریداری شده یا عرضه شده تحت حساب وی مدیریت می‌شود.

هویت بازاریاب: بازاریاب شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و محصولات خریداری شده یا بازاریابی شده تحت حساب وی مدیریت می‌شود.

خریدار، فروشنده و بازاریاب اذعان می‌نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرس‌ها و شماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگه داشتن آن‌ها در پرتال کاربران می‌کوشد. فقط کتاب حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشته تصویر برابر اصل این اطلاعات را از ایشان دریافت نماید. فقط کتاب حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس‌دهی به خریدار، فروشنده یا بازاریاب اقدام نماید.

کلیه مسئولیت‌ها و حقوق مرتبط با محصولات، بر عهده فروشنده به تنهائی می‌باشد.

روش ارتباطی مستند فقط کتاب با خریدار، فروشنده و بازاریاب، آدرس ایمیل یا حساب کاربری است که در پرتال کاربران ثبت شده است و کلیه ارتباطات به صورت پاسخ در تیکت‌های سیستم جامع تیکت است.

فقط کتاب مسئولیتی نسبت به تبعات و خسارات وارد بر خریدار، فروشنده و بازاریابی که اطلاعات تماس تغییر یافته خود را در حساب کاربری به ثبت نرسانده است ندارد.

تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات فقط کتاب تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه فقط کتاب و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین‌الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، فقط کتاب حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می‌داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب‌سایت فقط کتاب در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمناً فقط کتاب مسئولیتی نسبت به اطلاع‌رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار، فروشنده و بازاریاب می‌بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب‌سایت فقط کتاب کنترل نماید.

تغییرات فنی: فقط کتاب برای بهبود کیفیت خدمات حق انجام تغییرات فنی، سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا شبکه‌ای را در سرویس‌های ارائه شده دارد. در مورد تغییراتی که سرویس خریدار، فروشنده یا بازاریاب را تحت تاثیر قرار می‌دهد فقط کتاب موظف است تا یک ماه پس از اعمال تغییرات، مشکلات احتمالی پیش آمده را رفع کند. خریدار, فروشنده و بازاریاب موظف هستند خود را با این تغییرات سازگار نمایند. هرگاه به دلیل موارد ضروری، فقط کتاب امکان اطلاع‌رسانی یا خدمات‌دهی را از دست بدهد و یا فوریت‌های فنی این مجموعه را ناچار به این امر نماید مسئولیتی برای اطلاع‌رسانی زمان و نحوه تغییرات نخواهد داشت ضمناً خریدار، فروشنده و بازاریاب به شرکت وکالت می‌دهد تا در زمان مورد نیاز در جهت بهبود سطح کیفی سرویس اقدام به انجام فعالیت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری روی سرورهای فقط کتاب نماید.

فقط کتاب می‌تواند تا زمانی که اطلاعات کافی در مورد موارد مشکوک پیدا نکرده است، اقدامی برای تغییر در سفارش، محصول یا خدمات صورت ندهد.

پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده تحویل شدن محصول خریداری شده، لینک دانلود در حساب کاربری خریدار درج می‌شود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود محصول، مانع تحویل محصول نمی‌گردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی، می‌باید حداقل ۷۲ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.

کلیه سفارشاتی که وضعیت آن‌ها به تکمیل شده تغییر یافته باشد در اسرع وقت به صورت فایل‌های دانلودی در حساب کاربری خریدار قابل مشاهده و استفاده خواهند بود. در صورت بروز مشکلات فنی، حداکثر زمان تحویل لینک‌های دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.

خریدار در صورتیکه در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل، لینک محصول را دریافت ننماید موظف است حداکثر ۷ روز پس از پایان زمان تحویل مجاز، مراتب را توسط تیکت پشتیبانی، به بخش فروش فقط کتاب اعلام نماید.

در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیت‌هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، فقط کتاب مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا ٢ برابر خواهد بود.

خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداری شده را نخواهد داشت.

فقط کتاب مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداری شده و تحویل شده را ندارد.

در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را حداکثر یک روز پس از ثبت لینک دانلود در حساب کاربری ایشان به فقط کتاب اعلام نماید و فقط کتاب موظف است ضمن پیگیری مغایرت از فروشنده محصول، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در عدم رفع مشکل، مسئولیت فقط کتاب صرفاً کسر وجه محصول از حساب فروشنده، مسترد کردن وجه به خریدار (مطابق با منبع پرداخت وجه) و حذف سفارش از حساب کاربری خریدار خواهد بود.

به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط‌های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیط‌ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه فقط کتاب تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه می‌نماید، با این حال از جانب احتیاط از خریداران، فروشندگان و بازاریابان می‌خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض نمایند. فقط کتاب هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمی‌پذیرد.

فقط کتاب با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس‌های خود می‌باشد.

فقط کتاب مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم‌افزارها، application ها و یا برنامه‌های مورد استفاده خریدار، فروشنده یا بازاریاب ندارد.

فقط کتاب مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده مابین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.

فقط کتاب مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خریدار، فروشنده و بازاریاب، توسط اشخاص ثالث ندارد.

فقط کتاب موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده‌های موجود در حساب کاربری خریدار، فروشنده و بازاریاب می‌باشد و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

فقط کتاب تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب کاربری خریداران، فروشندگان و بازاریابان انجام می‌دهد از این رو فقط کتاب نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار، فروشنده، بازاریاب از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود می‌باشد مسوولیتی ندارد.

در صورت نیاز خریدار، فروشنده، بازاریاب جهت برطرف کردن مشکلات غیر مرتبط با وظایف فقط کتاب، فقط کتاب بنا به حجم کار مجاز به دریافت هزینه اضافه جهت رفع مشکل می‌باشد.

در صورت بروز اختلاف، جهت رفع اختلاف، خریدار، فروشنده و بازاریاب موظف هستند بدواً نسبت به اعلام موضوع در تیکت پشتیبانی فقط کتاب اقدام نمایند و در صورت عدم کسب پاسخ مناسب، نسبت به ارتباط با مدیریت شرکت اقدام نمایند تا موضوع مجدداً مورد رسیدگی واقع گردد. در صورت عدم حصول نتیجه پس از ۳۰ روز کاری، خریدار، فروشنده یا بازاریاب می‌تواند با تشکیل هیئت حل اختلاف مورد توافق طرفین، موضوع را مورد بررسی و رسیدگی قرار دهند.

فروشندگان موظف به پشتیبانی از خریداران هستند و چنانچه در هر زمان تصمیم به قطع همکاری با فقط کتاب را بگیرند، می‌باید حداقل به مدت ۶ ماه از آخرین فروش نسبت به ارائه خدمات پشتیبانی کامل و رفع اشکالات کاربران در حداکثر ۴۸ ساعت کاری از طریق سیستم تیکت اقدام نمایند. در صورت عدم انجام این تعهد، فقط کتاب مجاز به پیگیری قانونی و استرداد وجوه از طریق مراجع قضایی می‌باشد.

هر گونه فعالیت غیرحرفه‌ای، تخریب برند، شایعه‌پراکنی و سلب اعتماد کاربران پس از قطع همکاری، جرم تلقی شده و فقط کتاب حق پیگیری و ادعای خسارت مادی و معنوی را دارد.