کتاب Designing Information Architecture

در دنیای دیجیتال امروز، معماری اطلاعات (IA) زندگی هر کسی را که آنلاین است لمس می‌کند—چه در محل کار و چه در زندگی شخصی. فضاهای اطلاعاتی دیجیتال در تمام پلتفرم‌هایی که امروزه مردم استفاده می‌کنند، از وب‌سایت‌ها، اینترانت‌ها و فروشگاه‌های تجارت الکترونیک گرفته تا برنامه‌های تلفن همراه متمرکز بر اطلاعات و برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی، گسترش یافته‌اند.

معماری اطلاعات خوب طراحی‌شده، یافتن آنچه را که مردم به صورت آنلاین نیاز دارند آسان‌تر می‌کند، خواه در محل کار باشند، به دنبال سرگرمی بگردند، خرید کنند یا تحقیقات جدی انجام دهند. هدف هر معمار اطلاعات این است که هر مانعی را که ممکن است مانع از یافتن اطلاعات مورد نیاز افراد شود، از بین ببرد.

در حوالی آغاز قرن، زمانی که طراحی وب‌سایت‌ها غالب بود، دورانی وجود داشت که برخی از معماران اطلاعات در مورد “معماری اطلاعات بزرگ” صحبت می‌کردند. اما ما اکنون به این رشته وسیع‌تر به عنوان طراحی تجربه کاربری (UX) اشاره می‌کنیم که طراحی هر دو فضای اطلاعاتی و برنامه‌ها را در بر می‌گیرد.

اگرچه معماری اطلاعات یک جزء کلیدی در تمام طراحی تجربه کاربری است، اما تنها یکی از رشته‌های مرتبط است که طراحی تجربه کاربری شامل آن می‌شود.

دیگر رشته‌های کلیدی طراحی تجربه کاربری عبارتند از طراحی تعامل، که عمدتاً بر طراحی برنامه‌های بسیار کاربردی تمرکز دارد که به افراد کمک می‌کند کارها را انجام دهند تا طراحی فضاهای اطلاعاتی، و طراحی رابط کاربری بصری، که جنبه‌ای اساسی در تمام طراحی رابط کاربری نرم‌افزار (UI) است.

به طور فزاینده، طراحان در یک جنبه از طراحی تجربه کاربری تخصص یافته‌اند، اما ضروری است که همه طراحان دانش گسترده‌ای از تمام رشته‌های آن داشته باشند.

در طول چند دهه گذشته، معماری اطلاعات هم به عنوان یک رشته و هم به عنوان یک حرفه بالغ شده است. معماری اطلاعات به طور مداوم با ظهور پلتفرم‌ها و چالش‌های طراحی جدید تکامل یافته است. بزرگترین پیشرفت‌های اخیر آن ناشی از تأثیرات هوش مصنوعی (AI) بر تجربه‌های جستجو بوده است. در آینده نزدیک، هوش مصنوعی احتمالاً عمل معماری اطلاعات را متحول خواهد کرد.

کتاب Designing Information Architecture برای چه کسانی است؟

این کتاب برای معماران اطلاعات و به طور کلی، متخصصان تجربه کاربری در تمام سطوح، همکاران آنها در تیم‌های توسعه که با آنها برای ایجاد فضاهای اطلاعاتی دیجیتال کار می‌کنند، و کسب‌وکارهایی که برای آنها این فضاها را ایجاد می‌کنند، در نظر گرفته شده است.

به طور خلاصه، کتاب Designing Information Architecture، برای همه دانشجویان و شاغلان معماری اطلاعات، و همچنین بسیاری از متخصصانی که نیاز به درک معماری اطلاعات و ارزشی که برای توسعه‌دهندگان فضاهای اطلاعاتی دیجیتال فراهم می‌کند، دارند، مناسب است.

مطالب کتاب Designing Information Architecture

فصل 1، معماری اطلاعات چیست؟، به تعریف عمل معماری اطلاعات می‌پردازد، اهداف کلیدی آن را مورد بحث قرار می‌دهد، اکوسیستم‌های اطلاعاتی را در نظر می‌گیرد و ارزش معماری اطلاعات را برای کاربران و کسب‌وکارها شرح می‌دهد. این فصل همچنین یک نمای کلی از فرآیند طراحی معماری اطلاعات ارائه می‌دهد و افرادی را که مسئول ایجاد یک معماری اطلاعات هستند و مهارت‌هایی که باید داشته باشند، و همچنین اجزای کلیدی یک معماری اطلاعات را توصیف می‌کند.

فصل 2، چگونه افراد به دنبال اطلاعات می‌گردند، مدل‌های جستجوی اطلاعات و معناسازی کاربران را شرح می‌دهد که در درک استراتژی‌ها، تاکتیک‌ها و رفتارهایی که افراد هنگام جستجوی اطلاعات به کار می‌گیرند، مفید هستند. این فصل همچنین به برخی از رفتارهای رایج جستجوی اطلاعات می‌پردازد که معمولاً هنگام جستجوی موارد اطلاعاتی خاص و شناخته‌شده در مقابل رفتارهایی که هنگام کاوش در یک فضای اطلاعاتی به کار می‌گیرند، رخ می‌دهد.

فصل 3، اصول طراحی، یک مبنای محکم در اصول طراحی تجربه کاربری فراهم می‌کند که بر اساس درک ما از قابلیت‌ها و رفتارهای شناختی و فیزیکی انسان و نیاز به پشتیبانی از آنها استوار است.

این اصول طراحی که به طور گسترده قابل استفاده هستند، یک پایه محکم برای طراحی کاربرمحور (UCD) ارائه می‌دهند. این فصل از کتاب Designing Information Architecture، همچنین به بررسی اصول طراحی مسیریابی، از جمله مکان‌سازی، جهت‌یابی، ناوبری، برچسب‌گذاری و اصول جستجو می‌پردازد.

فصل 4، الگوهای ساختاری و طرح‌های سازماندهی، دو جزء کلیدی یک مدل سازمانی برای یک فضای اطلاعاتی دیجیتال را توضیح می‌دهد: الگوهای ساختاری که روابط ساختاری بین گروه‌های اشیاء محتوای مرتبط را که انواع خاصی از فضاهای اطلاعاتی دیجیتال شامل می‌شوند، تعریف می‌کنند و طرح‌های سازماندهی برای سازماندهی محتوای آنها مانند طرح‌های دقیق، مبهم و ترکیبی، و همچنین کاربردهای معمول آنها. این فصل همچنین مدل اولیه ریچارد ساول وورمن برای سازماندهی اطلاعات: LATCH را شرح می‌دهد.

فصل 5، روش‌های تحقیق تجربه کاربری برای معماری اطلاعات، روش‌های مختلف تحقیق تجربه کاربری—مانند انواع مرتب‌سازی کارت—را در نظر می‌گیرد که به طور خاص برای طراحی معماری اطلاعات مؤثر و همچنین روش‌های تحقیق تجربه کاربری برای ارزیابی قابلیت یافتن فضاهای اطلاعاتی کاربرد دارند.

این فصل ار کتاب Designing Information Architecture، همچنین به بررسی تجزیه و تحلیل داده‌های استفاده—به عنوان مثال، تجزیه و تحلیل وب؛ تجزیه و تحلیل مسیر یا جریان کلیک؛ و تجزیه و تحلیل گزارش جستجو—و چگونگی ترکیب بینش‌های حاصل از تحقیق تجربه کاربری برای اطلاع‌رسانی به استراتژی و طراحی معماری اطلاعات می‌پردازد.

فصل 6، درک و ساختاربندی محتوا، به برخی از روش‌های کمک به تیم‌ها برای درک و ساختاربندی بهتر محتوایی که یک فضای اطلاعاتی شامل آن می‌شود، می‌پردازد. روش‌های درک محتوای یک فضای اطلاعاتی شامل اکتشافات تحلیل محتوا، مصاحبه با صاحبان محتوا؛ نقشه‌برداری، فهرست‌برداری و ممیزی محتوا؛ و تحلیل رقبا است.

این فصل همچنین به مدل‌سازی محتوا—یعنی روش‌های تجزیه محتوا به اجزای منطقی و عناصر آن—می‌پردازد که محتوا را قادر می‌سازد تا از ناوبری متنی، محتوای تکه‌تکه شده، شخصی‌سازی شده، فیلترپذیر و مرتب‌شدنی و استفاده مجدد از محتوا پشتیبانی کند.

فصل 7، طبقه‌بندی اطلاعات، اصول، اهداف کلیدی و چالش‌های طبقه‌بندی اطلاعات را مورد بحث قرار می‌دهد؛ انواع فراداده و استفاده از طرحواره‌های فراداده را برای فراهم کردن مبنایی برای دسته‌بندی اطلاعات در نظر می‌گیرد؛ و اشیاء محتوای یک فضای اطلاعاتی را شرح می‌دهد.

این فصل از کتاب Designing Information Architecture، انواع مختلف واژگان کنترل‌شده را به طور عمیق پوشش می‌دهد، از جمله حلقه‌های مترادف، فایل‌های مرجع، طبقه‌بندی‌ها، اصطلاح‌نامه‌ها، هستی‌شناسی‌ها، شبکه‌های معنایی و طرح‌های طبقه‌بندی وجهی؛ نحوه انتخاب اصطلاحات ترجیحی، متغیر، گسترده‌تر، محدودتر و مرتبط را در نظر می‌گیرد؛ و یک فرآیند گام به گام برای توسعه یک واژگان کنترل‌شده ارائه می‌دهد.

فصل 8، تعریف استراتژی معماری اطلاعات، به دغدغه‌های استراتژی معماری اطلاعات می‌پردازد که نتایج استراتژیک را در چهار بعد تعریف می‌کند: ارزش تجاری، نیازهای کاربر، دامنه و ساختار محتوای یک فضای اطلاعاتی، و استفاده از فناوری‌های پیاده‌سازی.

دغدغه‌های استراتژیک شامل همسویی با استراتژی تجاری، ترکیب یافته‌های تحقیق تجربه کاربری، درک محتوای یک سازمان، یادگیری در مورد فناوری‌های پیاده‌سازی و تصویر بزرگ استراتژی معماری اطلاعات است. این فصل از کتاب Designing Information Architecture، همچنین به تصور، برقراری ارتباط و اعتبارسنجی مدل‌های مفهومی و همچنین مستندسازی و ارائه استراتژی معماری اطلاعات می‌پردازد.

فصل 9، برچسب‌گذاری اطلاعات، ویژگی‌های سیستم‌های برچسب‌گذاری مؤثر برای ساختار سازمانی فضاهای اطلاعاتی، به ویژه برچسب‌های سیستم‌های ناوبری سراسری و محلی آن، و همچنین برچسب‌هایی که صفحات آن را شناسایی و ساختار می‌دهند، شرح می‌دهد.

بنابراین، این فصل عمدتاً بر طراحی برچسب‌ها و آیکون‌ها برای سیستم‌های ناوبری، ابرپیوندهای متنی و دکمه‌ها و کنترل‌های افشای تدریجی تمرکز دارد. همچنین ترجمه برچسب‌های متنی را پوشش می‌دهد. به علاوه، این فصل از کتاب Designing Information Architecture، به بررسی کشف، تعریف و آزمایش برچسب‌های بهینه برای دسته‌ها، سیستم‌های ناوبری و صفحات می‌پردازد.

فصل 10، طراحی و نقشه‌برداری معماری اطلاعات، برخی از روش‌های تحقیق تجربه کاربری برای ارزیابی ساختار سازمانی و قابلیت یافتن یک فضای اطلاعاتی موجود را پوشش می‌دهد.

همچنین نحوه انتخاب مدل سازمانی یک فضای اطلاعاتی، شامل الگوی ساختاری و طرح سازماندهی آن را شرح می‌دهد. سپس این فصل از کتاب Designing Information Architecture، یک نمای کلی از فرآیند دسته‌بندی و برچسب‌گذاری محتوای یک فضای اطلاعاتی ارائه می‌دهد و برخی از روش‌های نمودارسازی و مستندسازی یک معماری اطلاعات را بررسی می‌کند.

فصل 11، مبانی طراحی ناوبری، به بررسی دغدغه‌های اصلی طراحی ناوبری و اهداف کلیدی طراحی یک سیستم ناوبری می‌پردازد. همچنین برخی از دستورالعمل‌های طراحی ناوبری که به طور جهانی قابل استفاده هستند را ارائه می‌دهد. سپس این فصل از کتاب Designing Information Architecture، به بررسی عمیق انواع مختلف ناوبری، از جمله ناوبری ساختاری، صفحات ناوبری، پیوندهای انجمنی، ناوبری تکمیلی و ابزارهای ناوبری مکمل و همچنین قابلیت‌های ناوبری مرورگرهای وب می‌پردازد.

فصل 12، طراحی ناوبری، برخی از الگوهای طراحی ناوبری برای سازماندهی و نمایش گروه‌های ابرپیوندها، از جمله عناصر ناوبری اساسی، الگوها و طرح‌بندی‌های ناوبری دسکتاپ، الگوها و طرح‌بندی‌های ناوبری موبایل و افشای تدریجی را ارائه می‌دهد. این فصل از کتاب Designing Information Architecture، همچنین به ایجاد، ارائه، نقد و آزمایش تحویل‌دادنی‌های طراحی ناوبری مانند طرح‌ها، وایرفریم‌ها، ماکاپ‌ها، نمونه‌های اولیه و مشخصات طراحی ناوبری می‌پردازد.

فصل 13، طراحی جستجو، برخی از چالش‌هایی را که کاربران در جستجوی فضاهای اطلاعاتی با آن مواجه می‌شوند و همچنین نیاز و ارزش پیاده‌سازی یک سیستم جستجوی داخلی را در نظر می‌گیرد. سپس این فصل از کتاب Designing Information Architecture، به بررسی عمیق طراحی سیستم‌های جستجوی داخلی قابل استفاده، از جمله نحوه بهینه‌سازی کیفیت نتایج جستجو و بهبود تجربه کلی جستجو از طریق پیاده‌سازی فناوری‌های زیربنایی خاص می‌پردازد.

این فصل از کتاب Designing Information Architecture، همچنین الگوهای طراحی رابط کاربری جستجو را ارائه می‌دهد و برخی از انواع تخصصی سیستم‌های جستجو، از جمله سیستم‌هایی که توسط هوش مصنوعی مولد، جستجوی شخصی‌سازی شده، جستجوی معنایی، جستجوی وجهی، جستجوی پارامتری و جستجوی پیشرفته هدایت می‌شوند را بررسی می‌کند.