کتاب ITIL4 in Action

کتاب ITIL4 in Action: A Step-by-Step Guide for IT Professionals (ITIL4 در عمل: راهنمای گام‌به‌گام برای متخصصان فناوری اطلاعات) مفاهیم ITIL4 را در 15 فصل مختلف شرح می‌دهد.

در ادامه مقدمه‌ای از کتاب ITIL4 in Action را شرح خواهیم داد.

مقدمه‌ای بر کتاب ITIL4 in Action:

«ITIL4 در عمل: راهنمای گام به گام برای متخصصان فناوری اطلاعات» منبع ارزشمندی است که اصول و شیوه‌های ITIL 4 را رمزگشایی می‌کند و رویکردی عملی برای متخصصان فناوری اطلاعات ارائه می‌دهد که در دنیای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات حرکت می‌کنند.

این راهنمای جامع نقشه راه روشنی را ارائه می دهد و به خوانندگان این امکان را می دهد تا به طور یکپارچه ITIL 4 را در عملیات روزانه خود ادغام کنند.

این کتاب از طریق راهنماهای گام به گام، سناریوهای دنیای واقعی و بینش‌های عملی، متخصصان فناوری اطلاعات را به ابزارهایی برای ارتقای ارائه خدمات، بهینه‌سازی فرآیندها و همسویی خدمات فناوری اطلاعات با اهداف سازمانی مجهز می‌کند.

چه یک متخصص IT کارکشته باشید یا یک تازه وارد به ITIL، این کتاب به عنوان یک همراه قابل اعتماد عمل می کند و سفری عملی و در دسترس را از طریق اجرای شیوه های ITIL 4 ارائه می دهد.

سرفصل‌های کتاب ITIL4 in Action:

• Chapter 1: Introduction to ITIL4
• Chapter 2: Getting Started with ITIL4
• Chapter 3: Preparing for ITIL4 Implementation
• Chapter 4: ITIL4 Service Strategy
• Chapter 5: ITIL4 Service Design
• Chapter 6: ITIL4 Service Transition
• Chapter 7: ITIL4 Service Operation
• Chapter 8: ITIL4 Continual Service Improvement
• Chapter 9: ITIL4 and IT Governance
• Chapter 10: ITIL4 and IT Service Management Tools
• Chapter 11: ITIL4 in Action: Case Studies
• Chapter 12: ITIL4 Training and Certification
• Chapter 13: ITIL4 Adoption Challenges and Pitfalls to Avoid
• Chapter 14: Building a Culture of Continuous Improvement
• Chapter 15: Conclusion
• About the Author

جهت دانلود کتاب ITIL4 in Action می‌توانید پس از پرداخت، دریافت کنید.