کتاب The Future of Sales

کتاب The Future of Sales با نام کامل The 50+ Techniques, Tools, and Processes Used by Elite Salespeople، بیش از 50 تکنیک و ابزار را برای فروش به شما آموزش می‌دهد. این کتاب با محوریت فروش آنلاین یا بر خط تلاش دارد به شما نحوه‌ی فروش حداکثری را با استفاده از تکنیک‌ها و ابزارهای به روز آموزش دهد.

مروری کوتاه بر کتاب The Future of Sales

از نویسنده پرفروش جان اشر، راهنمای پیشرفتی در مورد چگونگی ارتباط با خریدار سوخته با استفاده از تکرارهای جدید تکنیک‌های فروش در علوم اعصاب و همچنین تکنیک‌های پیشگامانه برای پرداختن به چشم انداز کسب و کار جدید ارائه شده است.

آینده فروش با تمرکز بر متغیرهای داخلی و خارجی، چگونگی ایجاد فروش، رشد شرکت و آرامش مشتری خود را در مواقع عدم اطمینان و تغییر بررسی می کند. با استفاده از همان استراتژی‌های علمی که جان آشر و تیمش برای شکستن کتاب‌های علوم اعصاب فروش، خوانندگان اسلحه آینده فروش با تکنیک‌هایی ایجاد کردند که ثابت شده است یک بار دیگر روش خرید خریداران را به طور غریزی بررسی می‌کند تا بتوانید فروش انجام دهید… این بار به بررسی فروش در زمان تغییرات بزرگ، شرکت‌های در بحران و خریدارانی که در محیط‌های جدید (مجازی) هستند.

در ادامه مقدمه‌ای از کتاب The Future of Sales را از زبان نویسنده شرح خواهیم داد.

مقدمه‌ای بر کتاب The Future of Sales:

در چند نسل گذشته یا بیشتر، سه نوع فروش وجود داشته است:

• فروش به مصرف‌کنندگان
• فروش به خریداران تجاری
• فروش به خریداران دولتی

همه ما در چندین دهه گذشته شاهد مهاجرت نسبتاً سریع خرید توسط مصرف‌کنندگان از آجر و ملات به اینترنت بوده‌ایم. در سال 2020، فروش خرده فروشی تجارت الکترونیک در سراسر جهان برای سال 28 درصد رشد کرد و به 4.3 تریلیون دلار رسید.

شرکت‌هایی که این روند را دنبال می‌کنند بیشتر در فروش دیجیتال سرمایه‌گذاری می‌کنند. طبق آمار Statista، تبلیغات دیجیتال در سراسر جهان از 40 میلیارد دلار در سال 2021 به 46 میلیارد دلار تا سال 2024 خواهد رسید. در اوایل سال 2020، یک کارخانه Black & Decker ساخت ابزارهای الکتریکی قابل حمل در کارولینای جنوبی افتتاح شد. این کارخانه 100 درصد خودکار است.

این افزایش اتوماسیون بر خرده‌فروشی نیز تأثیر گذاشته است. مشتریان می توانند سفارش دهند، هزینه پرداخت کنند، و پیتزای خود را بدون کلیک از دومینو تحویل بگیرند. نه یک کلیک! اگر آن‌ها پیتزای مورد علاقه خود را در برنامه دومینو دارند، فقط باز کردن برنامه برای سفارش، پرداخت هزینه و تحویل پیتزا کافی است.

هر رکودی منجر به نوآوری سریع و راه‌اندازی مشاغل جدید می‌شود. McKinsey & Company عوامل عرضه و تقاضا را در هفت کشور و شش بخش بررسی کرد و رشد بهره‌وری متوقف شده از دهه 1960 را بررسی کرد. این دوره شامل همه عوامل و شکست‌های مرتبط با بحران‌های مالی، درگیری‌های مسلحانه، اختلالات نفتی و فروپاشی بازار است. تجزیه و تحلیل آن‌ها نشان می‌دهد که شرکت‌هایی که به سرعت محصولات، خدمات و فرآیندهای جدید را نوآوری می‌کنند، بهترین فرصت‌ها را برای بقا و کمک به بازگشت رشد اقتصادی از طریق بهره‌وری داشتند. مک‌کینزی پیش‌بینی می‌کند که 60 درصد از پتانسیل بهره‌وری از فرصت‌های دیجیتال ناشی می‌شود.

یکی از مهم‌ترین درس‌های آموخته شده این است که شرکت‌هایی که به سرعت محصولات، خدمات و/یا فرآیندهای جدید را نوآوری کردند، از پایان رکود تا شروع رکود بعدی، معمولاً حدود ده سال، چهار برابر سریع‌تر رشد کردند. شرکت‌های عقب‌مانده نوآوری نکردند و اگر هم نوآوری کردند، خیلی دیر وارد بازار شدند.

رفتار خریداران تجاری به طور اساسی و چشمگیری تغییر کرده است. اکثر خریداران این تغییرات را دوست دارند. اکثر فروشندگان نخبه و شرکت‌های آن‌ها این تغییرات را درک کرده‌اند و به سرعت پاسخ داده‌اند تا از رقبای خود جلوتر بمانند. شما هم می‌توانید!

تیم ما تکنیک‌ها، فرآیندها و ابزارهای فروش را شناسایی کرده است که فروشندگان باید از آن‌ها برای سازگاری یا جا ماندن در گرد و غبار استفاده کنند! چه شرکت شما B2B (کسب و کار به تجارت)، B2G (کسب و کار به دولت)، یا استاندارد B2C (کسب و کار به مصرف‌کننده) کار کند، موفقیت فروش در آینده همیشه در حال تغییر تنها از طریق تطبیق حاصل می شود. وقت آن است که همه چیز را تکان دهید!

همچنین شما می‌توانید علاوه بر کتاب The Future of Sales، از کتاب Learning Analytics برای یادگیری آنالیز و داده‌کاوی برای کسب و کار استفاده کنید.

سرفصل‌های کتاب The Future of Sales:

• Introduction
• Chapter One: Radical and Permanent Changes in Buyer Behavior
• Chapter Two: Advanced Prospecting Technology
• Chapter Three: Two Advanced Techniques to Build Rapport and Trust
• Chapter Four: Performing a Needs Analysis and Offering a Compelling Solution
• Chapter Five: Advanced Techniques to Differentiate and Close the Sale
• Chapter Six: Fundamental Tools Needed for Sales Success
• Chapter Seven: Summing It All Up
• Notes
• Acknowledgments
• About the Author

فایل کتاب The Future of Sales را می‌توانید پس از پرداخت، دریافت کنید.